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【ピエトロ公式アプリ】PIETRO Fun! Point会員ステージ設定不具合について
【ピエトロ公式アプリ】PIETRO Fun! Point会員ステージ設定不具合について お客様各位 いつもピエトロをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、ピエトロ公式アプリ「PIETRO Fun! Point」の一部のお客様に正しい会員ステージが反映がされていないことが判明いたしました。2026年1月より「PIETRO Fun! Point」の会員ステージを過去1年のご利用金額に応じて毎月1日に更新するリニューアルを行いました。しかしながら、2026年2月1日から2026年7月1日までの更新タイミングにおいて、会員ステージのランクダウンのみが反映できていない不具合が発生しておりました。今後についてですが、以下の内容にてご対応させていただきます。【対象のお客様】ピエトロ公式アプリ「PIETRO Fun! Point」にご登録のお客様で、2026年2月1日以降に会員ステージがランクアップしたお客様※ピエトロオンラインストアのみにご登録の会員様は対象ではありません。【不具合の内容】本来、毎月1日に過去1年間のご利用金額に応じた会員ステージに更新すべきところ、ランクダウンのみが反映されておりませんでした。【今後の対応について】2026年8月1日に不具合の修正を完了し、適正な会員ステージランクに更新いたします。なお、今回の不具合により、誤った会員ステージランクに応じて多く付与しましたお買い物ポイントやお誕生日ポイントについては、そのままご利用いただけます。お客様へご迷惑およびご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んで参る所存でございます。今後とも、ピエトロをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ●本件に関するお問い合わせ先株式会社ピエトロお客様相談室フリーコール：0120-769-300メールアドレス：pietro@pietro.co.jp受付時間：10：00～16：00（土・日・祝日を除く） 2026年7月30日株式会社 ピエトロ通信販売
【ピエトロ公式アプリ】PIETRO Fun! Point会員ステージ設定不具合について
【ピエトロ公式アプリ】PIETRO Fun! Point会員ステージ設定不具合について お客様各位 いつもピエトロをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、ピエトロ公式アプリ「PIETRO Fun! Point」の一部のお客様に正しい会員ステージが反映がされていないことが判明いたしました。2026年1月より「PIETRO Fun! Point」の会員ステージを過去1年のご利用金額に応じて毎月1日に更新するリニューアルを行いました。しかしながら、2026年2月1日から2026年7月1日までの更新タイミングにおいて、会員ステージのランクダウンのみが反映できていない不具合が発生しておりました。今後についてですが、以下の内容にてご対応させていただきます。【対象のお客様】ピエトロ公式アプリ「PIETRO Fun! Point」にご登録のお客様で、2026年2月1日以降に会員ステージがランクアップしたお客様※ピエトロオンラインストアのみにご登録の会員様は対象ではありません。【不具合の内容】本来、毎月1日に過去1年間のご利用金額に応じた会員ステージに更新すべきところ、ランクダウンのみが反映されておりませんでした。【今後の対応について】2026年8月1日に不具合の修正を完了し、適正な会員ステージランクに更新いたします。なお、今回の不具合により、誤った会員ステージランクに応じて多く付与しましたお買い物ポイントやお誕生日ポイントについては、そのままご利用いただけます。お客様へご迷惑およびご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んで参る所存でございます。今後とも、ピエトロをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ●本件に関するお問い合わせ先株式会社ピエトロお客様相談室フリーコール：0120-769-300メールアドレス：pietro@pietro.co.jp受付時間：10：00～16：00（土・日・祝日を除く） 2026年7月30日株式会社 ピエトロ通信販売
一部商品キャップ変更のお知らせ
一部商品キャップ変更のお知らせ お客様各位 いつもピエトロ商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、一部商品のキャップの仕様を変更することとなりましたので、お知らせいたします。 新しいキャップは、従来の内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できるように なりました。詳細につきましては、以下をご確認ください。 〈 変更時期 〉2026年7月製造より順次切り替え 〈 対象商品 〉・おうちパスタ ごま醤油ガーリック・おうちパスタ ペペロンチーノ・おうちパスタ バジル・おうちパスタ トマトガーリック・おうちパスタ たらこ・ピエトロドレッシング 和風しょうゆWサイズ(600ml) 〈 変更の内容 〉【新！カチッとキャップ】内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できる仕様に変更したことで、使いやすさの向上と環境負荷の低減を両立した容器となりました。 ※ご注意 ご使用前に、ドーム型キャップが「カチッ」と音がなるまで回してしまっているか確認し、キャップをしたままよく振ってお使いください。キャップを開けた状態で振らないでください。 ① 使いやすさについてこれまで、お客様から「内キャップと外キャップの二重構造で開封に手間がかかる」「内キャップを紛失してしまう」といったお声が寄せられていました。 これらを解消すべく、内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できる容器へ変更しました。 ② 環境配慮について内キャップをなくすことで、使用するプラスチック量を削減し、環境負荷の低減にもつなげます。 なお、変更期間中は商品によってキャップの仕様にばらつきのあるものがお手元に届く場合がございますが、ご理解のほどお願いいたします。 ピエトロは今後も、お客様の声を大切にしながら、より使いやすく、環境にも配慮した商品づくりに努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2026年7月30日株式会社 ピエトロ通信販売...
一部商品キャップ変更のお知らせ
一部商品キャップ変更のお知らせ お客様各位 いつもピエトロ商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、一部商品のキャップの仕様を変更することとなりましたので、お知らせいたします。 新しいキャップは、従来の内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できるように なりました。詳細につきましては、以下をご確認ください。 〈 変更時期 〉2026年7月製造より順次切り替え 〈 対象商品 〉・おうちパスタ ごま醤油ガーリック・おうちパスタ ペペロンチーノ・おうちパスタ バジル・おうちパスタ トマトガーリック・おうちパスタ たらこ・ピエトロドレッシング 和風しょうゆWサイズ(600ml) 〈 変更の内容 〉【新！カチッとキャップ】内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できる仕様に変更したことで、使いやすさの向上と環境負荷の低減を両立した容器となりました。 ※ご注意 ご使用前に、ドーム型キャップが「カチッ」と音がなるまで回してしまっているか確認し、キャップをしたままよく振ってお使いください。キャップを開けた状態で振らないでください。 ① 使いやすさについてこれまで、お客様から「内キャップと外キャップの二重構造で開封に手間がかかる」「内キャップを紛失してしまう」といったお声が寄せられていました。 これらを解消すべく、内キャップをなくし、ドーム型キャップひとつで開閉できる容器へ変更しました。 ② 環境配慮について内キャップをなくすことで、使用するプラスチック量を削減し、環境負荷の低減にもつなげます。 なお、変更期間中は商品によってキャップの仕様にばらつきのあるものがお手元に届く場合がございますが、ご理解のほどお願いいたします。 ピエトロは今後も、お客様の声を大切にしながら、より使いやすく、環境にも配慮した商品づくりに努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2026年7月30日株式会社 ピエトロ通信販売...
新工場移転に伴う一部商品の仕様変更のお知らせ
新工場移転に伴う一部商品の仕様変更のお知らせ お客様各位 平素はピエトロ通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、 新工場移転に伴い一部商品の仕様変更を行うこととなりましたので、下記の通りお知らせいたします。 【変更内容】 ①裏面の製造所名・住所変更②使用油由来の「大豆」アレルゲン表示の削除③原材料由来の「豚肉」アレルゲン表示の削除【変更時期】2026年6月以降の製造分より順次変更予定 ■裏面の製造所名・住所変更新工場移転に伴い、裏面の住所が下記の通り変更となります。〈 変更前 〉・製造所名：株式会社ピエトロ第一工場 住所：福岡県古賀市鹿部335-43・製造所名：株式会社ピエトロ第二工場 住所：福岡県古賀市鹿部335-40〈 変更後 〉・製造所名：株式会社ピエトロ古賀工場 住所：福岡県古賀市青柳771-1■使用油由来の「大豆」アレルゲン表示の削除2026年6月以降の製造分より、消費者庁の基準に基づき、アレルギー物質「大豆」の表示が削除となります。 〈 対象商品 〉ピエトロドレッシング うま塩ピエトロドレッシング プレミアムフレンチピエトロ×TANITA ドレッシング レモン＆ナッツ洋麺屋ピエトロ 絶望スパゲティおうちパスタ ペペロンチーノ おうちパスタ バジル あえるだけパスタソース 和風ペペロンチーノ あえるだけパスタソース コク旨香るバジルPIETRO A DAY 真っ赤な3種のトマトソース（春夏限定）PIETRO A DAY 国産真鰯と香味野菜の本格ペペロンチーノ パットフッテ フライドオニオン＆ナッツピエトロ×TANITA PATFUTTE フライドオニオン フルーツ＆ナッツピエトロCHEF'S ガーリックオイルピエトロ CHILLIES！冷凍 洋麺屋ピエトロ 絶望スパゲティ冷凍 洋麺屋ピエトロ にんたら にんにくとたらこのペペロンチーノ冷凍 洋麺屋ピエトロ 海老とオリーブのトマトクリームソース冷凍 洋麺屋ピエトロ 糸ひきモッツァレラチーズのトマトソース冷凍 洋麺屋ピエトロ サーモンとほうれん草のバジルクリームグラタン冷凍 洋麺屋ピエトロ 3種のシーフードグラタン－海老とイカと小柱－シェフの休日 魚介のバジルソースシェフの休日 4種きのこと4種チーズの“幸せ”カルボナーラシェフの休日 ガーリックシュリンプのピザ ■使用油由来の「豚肉」アレルゲン表示の削除2026年6月以降の製造分より、原材料「がらスープの素」を豚肉を含まないものへ変更となるため、アレルギー物質「豚肉」の表示が削除となります。 〈 対象商品 〉PIETRO A DAY 北海道産スイートコーンの甘みポタージュPIETRO A...
新工場移転に伴う一部商品の仕様変更のお知らせ
新工場移転に伴う一部商品の仕様変更のお知らせ お客様各位 平素はピエトロ通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、 新工場移転に伴い一部商品の仕様変更を行うこととなりましたので、下記の通りお知らせいたします。 【変更内容】 ①裏面の製造所名・住所変更②使用油由来の「大豆」アレルゲン表示の削除③原材料由来の「豚肉」アレルゲン表示の削除【変更時期】2026年6月以降の製造分より順次変更予定 ■裏面の製造所名・住所変更新工場移転に伴い、裏面の住所が下記の通り変更となります。〈 変更前 〉・製造所名：株式会社ピエトロ第一工場 住所：福岡県古賀市鹿部335-43・製造所名：株式会社ピエトロ第二工場 住所：福岡県古賀市鹿部335-40〈 変更後 〉・製造所名：株式会社ピエトロ古賀工場 住所：福岡県古賀市青柳771-1■使用油由来の「大豆」アレルゲン表示の削除2026年6月以降の製造分より、消費者庁の基準に基づき、アレルギー物質「大豆」の表示が削除となります。 〈 対象商品 〉ピエトロドレッシング うま塩ピエトロドレッシング プレミアムフレンチピエトロ×TANITA ドレッシング レモン＆ナッツ洋麺屋ピエトロ 絶望スパゲティおうちパスタ ペペロンチーノ おうちパスタ バジル あえるだけパスタソース 和風ペペロンチーノ あえるだけパスタソース コク旨香るバジルPIETRO A DAY 真っ赤な3種のトマトソース（春夏限定）PIETRO A DAY 国産真鰯と香味野菜の本格ペペロンチーノ パットフッテ フライドオニオン＆ナッツピエトロ×TANITA PATFUTTE フライドオニオン フルーツ＆ナッツピエトロCHEF'S ガーリックオイルピエトロ CHILLIES！冷凍 洋麺屋ピエトロ 絶望スパゲティ冷凍 洋麺屋ピエトロ にんたら にんにくとたらこのペペロンチーノ冷凍 洋麺屋ピエトロ 海老とオリーブのトマトクリームソース冷凍 洋麺屋ピエトロ 糸ひきモッツァレラチーズのトマトソース冷凍 洋麺屋ピエトロ サーモンとほうれん草のバジルクリームグラタン冷凍 洋麺屋ピエトロ 3種のシーフードグラタン－海老とイカと小柱－シェフの休日 魚介のバジルソースシェフの休日 4種きのこと4種チーズの“幸せ”カルボナーラシェフの休日 ガーリックシュリンプのピザ ■使用油由来の「豚肉」アレルゲン表示の削除2026年6月以降の製造分より、原材料「がらスープの素」を豚肉を含まないものへ変更となるため、アレルギー物質「豚肉」の表示が削除となります。 〈 対象商品 〉PIETRO A DAY 北海道産スイートコーンの甘みポタージュPIETRO A...
【重要】オンラインストアのリニューアルに伴うお知らせ（2026年3月31日更新）
【重要】オンラインストアのリニューアルに伴うお知らせ（2026年3月31日更新） お客様各位 平素よりピエトロオンラインストアをご愛顧いただきありがとうございます。この度、2月19日(木)に実施したオンラインストアのリニューアルに伴い、ご利用方法の一部を変更させていただきました。詳細は下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。 【ログインについて】リニューアルに伴い、オンラインストアでお買い物をいただく際に、ログインパスワードの再設定が必要となります。現在、パスワード再設定メールが一部のお客様に届かない事象が確認されたため、パスワード再設定の方法を変更いたしました。お手数をおかけいたしますが、詳細は以下よりご確認をお願いたします。▼パスワード再設定について https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260312 ▼オンラインストア リニューアルに伴う不具合のお詫びとご案内 https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260220【リニューアルに伴うデータ移行について】誠に恐れ入りますが、リニューアルに伴い、以下の情報は新しいオンラインストアへ移行されません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。■ データ移行対象外項目・ご注文履歴・ポイント履歴(アプリ非連携会員のみ)※2026年2月18日(水)以前の履歴【お支払い方法の追加について】新たにご利用いただけるお支払い方法が増えました。今後ご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。■ お支払い方法一覧・クレジットカード・ソフトバンクまとめて支払い・au PAY(auかんたん決済)・PayPay(オンライン決済)・d払い・楽天ペイ・コンビニ決済・代金引換また、過去にご登録いただいたクレジットカード情報の再登録が必要となります。お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますがクレジットカード情報をご用意の上、ご注文手続きを進めていただきますよう、お願い申し上げます。【コンビニ決済支払期限変更について】より分かりやすいご案内とスムーズな商品発送のため、コンビニ決済のお支払い期限を下記の通り変更させていただくこととなりました。■変更内容変更前：購入日から10日後の23時59分まで変更後：購入日から3日後の23時59分まで■変更適用日2026年3月27日以降 ※期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。▼詳細はこちら https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260327 【クレジットカード・キャリア決済処理タイミング変更について】これまで商品出荷後に行っていたクレジットカードの決済処理を、以下の通り変更いたしました。今回の変更により、ご注文内容と決済タイミングが明確になり、より安心してご利用いただけるようになります。■ 変更内容変更後：ご注文日ごとに都度決済※引き落とし日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。(2026年3月3日 一部内容を修正いたしました。)▼詳細はこちら https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260303 【紙の明細書廃止について】環境負荷低減の一環として、紙面での明細書の同梱・発送を終了させていただくこととなりました。紙の明細書に代わり、マイページ内のご注文履歴よりご注文明細をご確認ください。※ご注文明細は、商品の注文完了後にご確認いただけます。【領収書の発行について】オンラインストアでご注文いただいた商品については、領収書をお客様ご自身で発行いただけるようになりました。マイページ内のご注文履歴より対象の注文を選択し、領収書をダウンロードすることが可能です。※領収書は、商品の出荷完了後に発行いただけます。引き続き、皆さまに快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後ともピエトロオンラインストアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2026年3月31日株式会社 ピエトロ通信販売
【重要】オンラインストアのリニューアルに伴うお知らせ（2026年3月31日更新）
【重要】オンラインストアのリニューアルに伴うお知らせ（2026年3月31日更新） お客様各位 平素よりピエトロオンラインストアをご愛顧いただきありがとうございます。この度、2月19日(木)に実施したオンラインストアのリニューアルに伴い、ご利用方法の一部を変更させていただきました。詳細は下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。 【ログインについて】リニューアルに伴い、オンラインストアでお買い物をいただく際に、ログインパスワードの再設定が必要となります。現在、パスワード再設定メールが一部のお客様に届かない事象が確認されたため、パスワード再設定の方法を変更いたしました。お手数をおかけいたしますが、詳細は以下よりご確認をお願いたします。▼パスワード再設定について https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260312 ▼オンラインストア リニューアルに伴う不具合のお詫びとご案内 https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260220【リニューアルに伴うデータ移行について】誠に恐れ入りますが、リニューアルに伴い、以下の情報は新しいオンラインストアへ移行されません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。■ データ移行対象外項目・ご注文履歴・ポイント履歴(アプリ非連携会員のみ)※2026年2月18日(水)以前の履歴【お支払い方法の追加について】新たにご利用いただけるお支払い方法が増えました。今後ご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。■ お支払い方法一覧・クレジットカード・ソフトバンクまとめて支払い・au PAY(auかんたん決済)・PayPay(オンライン決済)・d払い・楽天ペイ・コンビニ決済・代金引換また、過去にご登録いただいたクレジットカード情報の再登録が必要となります。お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますがクレジットカード情報をご用意の上、ご注文手続きを進めていただきますよう、お願い申し上げます。【コンビニ決済支払期限変更について】より分かりやすいご案内とスムーズな商品発送のため、コンビニ決済のお支払い期限を下記の通り変更させていただくこととなりました。■変更内容変更前：購入日から10日後の23時59分まで変更後：購入日から3日後の23時59分まで■変更適用日2026年3月27日以降 ※期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。▼詳細はこちら https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260327 【クレジットカード・キャリア決済処理タイミング変更について】これまで商品出荷後に行っていたクレジットカードの決済処理を、以下の通り変更いたしました。今回の変更により、ご注文内容と決済タイミングが明確になり、より安心してご利用いただけるようになります。■ 変更内容変更後：ご注文日ごとに都度決済※引き落とし日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。(2026年3月3日 一部内容を修正いたしました。)▼詳細はこちら https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260303 【紙の明細書廃止について】環境負荷低減の一環として、紙面での明細書の同梱・発送を終了させていただくこととなりました。紙の明細書に代わり、マイページ内のご注文履歴よりご注文明細をご確認ください。※ご注文明細は、商品の注文完了後にご確認いただけます。【領収書の発行について】オンラインストアでご注文いただいた商品については、領収書をお客様ご自身で発行いただけるようになりました。マイページ内のご注文履歴より対象の注文を選択し、領収書をダウンロードすることが可能です。※領収書は、商品の出荷完了後に発行いただけます。引き続き、皆さまに快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後ともピエトロオンラインストアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2026年3月31日株式会社 ピエトロ通信販売