【ログインについて】
リニューアルに伴い、オンラインストアでお買い物をいただく際に、ログインパスワードの再設定が必要となります。
現在、パスワード再設定メールが一部のお客様に届かない事象が確認されたため、パスワード再設定の方法を変更いたしました。
お手数をおかけいたしますが、詳細は以下よりご確認をお願いたします。

▼パスワード再設定について

https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260312

▼オンラインストア リニューアルに伴う不具合のお詫びとご案内

https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260220


【リニューアルに伴うデータ移行について】
誠に恐れ入りますが、リニューアルに伴い、以下の情報は新しいオンラインストアへ移行されません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ データ移行対象外項目
・ご注文履歴
・ポイント履歴(アプリ非連携会員のみ)
※2026年2月18日(水)以前の履歴


【お支払い方法の追加について】
新たにご利用いただけるお支払い方法が増えました。
今後ご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。

■ お支払い方法一覧
・クレジットカード
・ソフトバンクまとめて支払い
・au PAY(auかんたん決済)
・PayPay(オンライン決済)
・d払い
・楽天ペイ
・コンビニ決済
・代金引換

また、過去にご登録いただいたクレジットカード情報の再登録が必要となります。
お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますが
クレジットカード情報をご用意の上、ご注文手続きを進めていただきますよう、お願い申し上げます。


【コンビニ決済支払期限変更について】
より分かりやすいご案内とスムーズな商品発送のため、コンビニ決済のお支払い期限を下記の通り変更させていただくこととなりました。

■変更内容
変更前：購入日から10日後の23時59分まで
変更後：購入日から3日後の23時59分まで

■変更適用日
2026年3月27日以降

※期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

▼詳細はこちら

https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260327

【クレジットカード・キャリア決済処理タイミング変更について】
これまで商品出荷後に行っていたクレジットカードの決済処理を、以下の通り変更いたしました。
今回の変更により、ご注文内容と決済タイミングが明確になり、より安心してご利用いただけるようになります。

■ 変更内容
変更後：ご注文日ごとに都度決済
※引き落とし日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
(2026年3月3日 一部内容を修正いたしました。)

▼詳細はこちら

https://pietro-onlineshop.com/blogs/news/260303

【紙の明細書廃止について】
環境負荷低減の一環として、紙面での明細書の同梱・発送を終了させていただくこととなりました。
紙の明細書に代わり、マイページ内のご注文履歴よりご注文明細をご確認ください。
※ご注文明細は、商品の注文完了後にご確認いただけます。


【領収書の発行について】
オンラインストアでご注文いただいた商品については、領収書をお客様ご自身で発行いただけるようになりました。
マイページ内のご注文履歴より対象の注文を選択し、領収書をダウンロードすることが可能です。
※領収書は、商品の出荷完了後に発行いただけます。


引き続き、皆さまに快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後ともピエトロオンラインストアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2026年3月31日
株式会社 ピエトロ
通信販売